1. 保持冷静，仔细检查
遇到网上平台取款操作不能使用的情况，请先保持冷静。深呼吸，让自己镇定下来，然后仔细检查你的操作步骤。确保你输入的收款信息、银行卡号或其他必要信息都正确无误。检查是否有网络延迟或系统维护导致的问题。
2. 联系客服寻求帮助
如果仔细检查后仍然无法解决问题，请及时联系平台的客服。客服人员经过专业培训，可以帮助你排除故障、解决问题。清晰地描述你遇到的情况，并提供必要的详细信息。
3. 截图保留证据
在联系客服之前，记得截图保留你遇到的错误提示或异常现象。这些截图可以作为你与客服沟通的证据，帮助他们更有效地解决问题。
4. 尝试其他取款方式
如果平台支持多种取款方式，不妨尝试使用其他方式进行取款。例如，如果你是通过银行卡取款失败，可以尝试使用支付宝、微信或其他第三方支付平台。
5. 等待系统修复
有时，平台系统可能会出现故障或维护，导致取款操作无法使用。遇到这种情况，你需要耐心等待系统修复。通常，平台会通过公告或消息通知的方式告知用户系统维护的时间和预计恢复时间。
6. 检查账户状态
如果以上方法都无法解决问题，请检查你的账户状态是否正常。账户可能因违规操作被冻结或限制，导致取款无法使用。在这种情况下，你需要联系客服了解具体原因并解决问题。
7. 寻求法律帮助
如果经过以上所有步骤，仍然无法解决问题，并且你确信平台存在不当操作，你可以考虑寻求法律帮助。律师可以帮助你维护你的合法权益，追回你的资金。
8. 提高防范意识
为避免此类问题，请时刻提高防范意识。选择信誉良好的网上平台，仔细阅读平台规则和隐私政策。保护好你的个人信息和资金安全，不要轻易将账号或密码透露给他人。
