1. 广东广州公积金
引言
住房公积金制度是一项旨在帮助职工解决住房问题的社会保障制度，作为我国重要的住房保障制度，广东广州公积金管理中心肩负着保障广州市职工住房需求的重任。
广州公积金概述
广州公积金管理中心成立于1991年，是广州市人民政府直属的事业单位，负责管理广州市住房公积金。截至目前，广州公积金缴存人数已超过500万人，缴存余额突破1万亿元，为保障广州市民住房需求发挥了重要作用。
缴存与提取
广州公积金缴存比例为职工上年度月平均工资的5%-12%，具体缴存比例由用人单位和职工协商确定。职工缴纳公积金后，可以用于贷款购买自住住房、偿还住房贷款、装修房屋、支付房租等。
贷款与补贴
广州公积金管理中心为满足不同职工的住房需求，提供多种贷款产品，包括首套房贷款、二套房贷款、共有产权住房贷款等。此外，管理中心还提供住房补贴、租房补贴等政策支持，减轻职工的住房负担。
服务与保障
广州公积金管理中心通过线下实体服务和线上平台服务相结合的方式，为职工提供便捷高效的服务。职工可以通过“广州住房公积金”微信公众号、APP等渠道查询缴存信息、申请贷款、提取资金等。
2. 广东广州公积金电话
引言
为了方便广大职工咨询和办理住房公积金业务，广州公积金管理中心开通了多条服务热线，职工可以通过电话咨询、投诉、预约等。
服务热线
广州公积金服务热线为：020-12329，提供24小时自助语音服务。职工可拨打热线查询缴存信息、提取进度、贷款情况等。
客服热线
广州公积金客服热线为：020-38831111，提供人工客服服务。客服热线工作时间为周一至周五上午9:00-12:00、下午1:30-5:30，职工可拨打客服热线咨询、投诉、预约等业务。
使用指南
拨打广州公积金服务热线或客服热线时，请使用公积金缴存卡注册的手机号码，并按语音提示操作。
注意事项
为了保障职工个人信息安全，请勿向他人透露公积金缴存卡号、密码等重要信息。如遇冒充公积金管理中心工作人员要求提供个人信息或转账的情况，请及时拨打服务热线或客服热线核实，谨防上当受骗。
3. 广东广州公积金客服电话
引言
广州公积金客服电话是职工咨询、投诉、办理业务的重要渠道，为了提升职工服务体验，广州公积金管理中心不断优化客服电话服务质量。
客服服务时间
广州公积金客服电话工作时间为周一至周五上午9:00-12:00、下午1:30-5:30，节假日除外。
客服内容
广州公积金客服电话提供多种业务咨询服务，包括：
缴存信息查询
提取进度查询
贷款申请咨询
贷款还款咨询
密码重置
投诉建议
服务方式
职工拨打广州公积金客服电话后，可根据语音提示选择相应业务类型，并转接至人工客服人员。人工客服人员将根据职工需求，提供专业、细致的咨询服务。
服务保障
广州公积金管理中心高度重视客服电话服务质量，严格执行服务标准，对客服人员进行定期培训，确保客服人员具备专业知识和良好的服务态度。
注意事项
为了保障职工个人信息安全，在拨打客服电话时，请勿透露公积金缴存卡号、密码等重要信息。如遇冒充公积金管理中心工作人员要求提供个人信息或转账的情况，请及时拨打服务热线或客服热线核实，谨防上当受骗。
